TR-DOG LIFE by Wild Game – сервизна проверка и профилактика на TR-DOG системи

 

TR-DOG LIFE by Wild Game – сервизна проверка и профилактика на TR-DOG системи

TR-DOG LIFE by Wild Game е сервизна услуга, създадена за ловци, които използват TR-DOG система вече няколко сезона и искат да я поддържат в добро работно състояние възможно най-дълго.

Ловната GPS техника работи в тежки условия — кал, вода, студ, прах, удари, гъста растителност, дълги преходи и постоянно натоварване. Дори когато системата все още работи, с времето батериите, антените, зарядните контакти, каишките, кабелите и отделни компоненти могат да имат нужда от проверка, профилактика или подмяна.

Затова Wild Game създава TR-DOG LIFE — услуга за техническа проверка, профилактика и поддръжка на TR-DOG системи.

Целта е проста: да използвате своята TR-DOG система по-дълго, по-сигурно и с повече спокойствие на терен.

ЗА КОГО Е ПОДХОДЯЩА УСЛУГАТА TR-DOG LIFE

Услугата е особено подходяща за собственици на TR-DOG Houndmate100/R50, които използват системата вече няколко ловни сезона.

Подходяща е и за клиенти, които искат да направят профилактика преди началото на активния ловен сезон или имат съмнение, че системата вече не работи както преди.

TR-DOG LIFE може да бъде полезна при нужда от:

• проверка на батерията;
• проверка на зареждането;
• проверка на антените;
• проверка на корпуса и бутоните;
• проверка на каишката;
• проверка на зарядните контакти;
• проверка на връзката между приемник и нашийник;
• проверка на GPS позиционирането;
• проверка на мобилната услуга, когато моделът я поддържа;
• подготовка преди началото на ловния сезон;
• оценка дали системата има нужда от ремонт или подмяна на части.

КАКЪВ ПРОБЛЕМ РЕШАВА TR-DOG LIFE

Много ловци използват своята GPS система активно в продължение на години, но рядко я проверяват профилактично.

Обикновено проблемът се забелязва чак когато устройството започне да губи връзка, батерията пада бързо, нашийникът не се зарежда добре или системата започне да се държи нестабилно по време на лов.

TR-DOG LIFE има за цел да открие такива проблеми по-рано — преди те да се превърнат в сериозен отказ на терен.

Това не е просто ремонт. Това е профилактична сервизна грижа, която помага на клиента да разбере реалното състояние на своята TR-DOG система.

ТРИ НИВА НА УСЛУГАТА TR-DOG LIFE

TR-DOG LIFE преминава през три основни нива според състоянието на устройството и нуждите на клиента:

• TR-DOG LIFE Check – базова техническа проверка;
• TR-DOG LIFE Service – проверка, профилактика и подготовка за сезон;
• TR-DOG LIFE Restore – възстановяване и подмяна на компоненти според възможностите и наличните части.

Изборът на ниво зависи от реалното състояние на системата, модела, наличните части и това какво иска клиентът да постигне — базова проверка, сезонна профилактика или по-задълбочено възстановяване.

НИВО 1: TR-DOG LIFE Check

TR-DOG LIFE Check е базова техническа проверка на системата. Това е първата стъпка, чрез която се установява реалното състояние на устройството.

Това ниво е подходящо, когато клиентът иска да разбере дали системата изглежда годна за употреба, дали има видими проблеми и дали е препоръчително да се премине към по-задълбочена профилактика или ремонт.

Проверката може да включва:

• приемане и описване на комплекта;
• визуална проверка на ръчното устройство;
• визуална проверка на нашийника;
• проверка на антени;
• проверка на зарядни кабели и зарядни устройства;
• базова проверка на батерията;
• проверка на включване, бутони и дисплей;
• проверка на връзката между ръчно устройство и нашийник;
• проверка на GPS позициониране на открито;
• проверка на мобилната услуга, когато моделът я поддържа;
• проверка на основни функции според конкретния модел;
• кратко заключение и препоръка.

След тази проверка клиентът получава информация дали системата изглежда готова за употреба, дали има видими проблеми и каква е препоръчителната следваща стъпка.

НИВО 2: TR-DOG LIFE Service

TR-DOG LIFE Service е по-пълна услуга, която включва проверка, профилактика и подготовка на системата за активна употреба.

Това ниво е подходящо за клиенти, които искат да подготвят устройството си преди ловния сезон или вече забелязват дребни признаци на износване.

Услугата може да включва:

• всичко от TR-DOG LIFE Check;
• почистване на корпуса;
• почистване на контактни точки;
• почистване на зарядни пинове;
• проверка за окисляване;
• проверка на каишка и механично закрепване;
• проверка на капачки и видими уплътнения;
• по-задълбочена проверка на автономността;
• проверка и корекция на основни настройки;
• подготовка за сезон;
• препоръки за правилна употреба и поддръжка.

TR-DOG LIFE Service е най-практичното ниво за повечето клиенти, защото комбинира проверка, профилактика и реална подготовка за следващите излети.

НИВО 3: TR-DOG LIFE Restore

TR-DOG LIFE Restore е най-високото ниво на услугата. То е предназначено за устройства, които имат нужда от възстановяване, подмяна на износени компоненти или по-сериозно сервизно обслужване.

Това ниво се предлага само след предварителна проверка и само когато има реална възможност за обслужване според наличните резервни части и техническото състояние на устройството.

TR-DOG LIFE Restore може да включва:

• пълна техническа проверка;
• профилактика;
• подмяна на батерия, когато е възможно и има подходяща част;
• подмяна на антена;
• подмяна на каишка;
• подмяна на заряден кабел или зарядно устройство;
• подмяна на контактни електроди или консумативи, когато моделът го позволява;
• софтуерна проверка или актуализация, когато е възможна и потвърдена от производителя;
• финален тест след обслужване;
• сервизен протокол.

Важно: TR-DOG LIFE Restore не означава, че всяко старо устройство може да бъде възстановено. Услугата се извършва според реалното състояние на системата, наличните резервни части и сервизните възможности на Wild Game.

КАКВО ПОЛУЧАВА КЛИЕНТЪТ

След извършване на услугата клиентът може да получи ясна информация за състоянието на своята система.

Според избраното ниво и извършената работа клиентът може да получи:

• описание на приетото устройство;
• информация какво е проверено;
• информация какво е почистено или обслужено;
• информация какви проблеми са установени;
• препоръки за подмяна на части;
• препоръки за правилна употреба;
• заключение дали системата е готова за употреба;
• сервизен протокол според вида на услугата.

ЗАЩО ДА НАПРАВИТЕ ПРОФИЛАКТИКА ПРЕДИ СЕЗОНА

GPS системата за ловно куче не е устройство, което стои на бюро. Тя работи в реални ловни условия — на кучето, в гората, в калта, в дъжда, при удари, вибрации и постоянно движение.

Профилактиката преди сезона може да помогне да се открият проблеми като:

• отслабена батерия;
• нестабилно зареждане;
• износена каишка;
• повредена антена;
• замърсени контакти;
• проблем с връзката;
• нужда от настройка;
• изтекла мобилна услуга;
• видими следи от износване.

По-добре е тези проблеми да бъдат открити в сервиза, отколкото по време на лов.

ЗАЩО TR-DOG LIFE Е ВАЖНА ЗА СОБСТВЕНИЦИТЕ НА HOUNDMATE100/R50

TR-DOG Houndmate100/R50 е система, която много ловци използват активно вече няколко сезона. При такава техника естествено се появява износване — особено при батерии, антени, каишки, контакти, корпуси и зарядни компоненти.

TR-DOG LIFE дава възможност тези устройства да бъдат проверени, почистени, обслужени и оценени преди началото на активния сезон.

Това е важно, защото системата за проследяване не трябва да отказва точно когато кучето е на терен.

КАКВО TR-DOG LIFE НЕ ОБЕЩАВА

За коректно представяне е важно ограниченията на услугата да бъдат ясни.

TR-DOG LIFE не обещава:

• че всяко старо устройство може да бъде ремонтирано;
• че устройството става като ново;
• че се възстановява фабрична гаранция;
• че се гарантира бъдеща работа без повреди;
• че се премахват скрити дефекти, които не могат да бъдат установени при стандартна проверка;
• че устройството ще има същата автономност като ново;
• че водоустойчивостта е равна на фабрично изпитано ново устройство;
• че всички резервни части са винаги налични.

Услугата представлява проверка, профилактика и възстановяване според реалното техническо състояние, наличните резервни части и сервизните възможности на Wild Game.

КАК СЕ ЗАЯВЯВА УСЛУГАТА

За заявка на TR-DOG LIFE е необходимо клиентът да се свърже с Wild Game и да опише основната информация за системата.

Добре е клиентът да посочи:

• модела на системата;
• брой нашийници;
• година на покупка;
• дали устройството е закупено от Wild Game;
• какъв проблем има, ако има такъв;
• дали желае базова проверка, профилактика или възстановяване.

След приемане на устройството Wild Game извършва първоначална оценка и предлага подходящо ниво на обслужване.

ЦЕНА НА УСЛУГАТА

Цената зависи от избраното ниво на услугата, конкретния модел, броя на устройствата, състоянието на системата и нуждата от резервни части.

Ако се налага подмяна на компоненти, цената на частите и труда се уточнява предварително с клиента.

Никаква допълнителна платена работа не се извършва без съгласуване с клиента.

ВАЖНО УТОЧНЕНИЕ

TR-DOG LIFE не е фабрична гаранция и не означава, че старо устройство става ново.

Услугата е предназначена да помогне за проверка, профилактика, поддръжка и удължаване живота на TR-DOG системата според реалното ѝ състояние.

Извършването на услуга зависи от наличността на резервни части, техническото състояние на устройството и сервизните възможности на Wild Game.

Целта е да използвате своята TR-DOG система по-дълго, по-сигурно и с повече спокойствие на терен.

ФИНАЛНО ПОСЛАНИЕ

TR-DOG LIFE by Wild Game показва, че Wild Game не продава и не забравя клиента.

Ние искаме TR-DOG системите да имат дълъг живот, реална поддръжка и сервизна грижа в България.

Това е особено важно за собствениците на Houndmate100/R50, които са инвестирали в премиум система и искат да продължат да я използват спокойно.

Клиентът, който вижда, че старият му TR-DOG получава грижа, ще има много по-голямо доверие и към новото поколение TR-DOG системи.